Vertrouwenspersoon

Je bespreekt de vragen of klachten over de jeugdzorg met een vertrouwenspersoon van Jeugdstem. Ook kinderen en jongeren kunnen er terecht. Een vertrouwenspersoon kan meegaan naar gesprekken met de gemeente of een hulpverlener. Ook helpt de vertrouwenspersoon als je een klacht wilt indienen bij een klachtencommissie of als je bezwaar wilt maken bij de gemeente.

De vertrouwenspersoon van Jeugdstem is niet in dienst van een instelling voor jeugdzorg.

Wat doet de vertrouwenspersoon

Een vertrouwenspersoon van Jeugdstem:

• geeft informatie en advies aan jongeren, ouders en opvoeders en legt uit hoe de jeugdzorg werkt;
• ondersteunt bij klachten over de jeugdzorg;
• geeft informatie over rechten en rechtspositie in de jeugdzorg;
• draagt bij aan verbetering van de kwaliteit van de jeugdzorg.

Ondersteuning is gratis

Ondersteuning door de vertrouwenspersoon is gratis.

Contactgegevens Jeugdstem

Je kunt contact opnemen met Jeugdstem via:

• het gratis telefoonnummer 088 555 10 00;
• chat met een vertrouwenspersoon via de website van Jeugdstem. De chat is open van maandag tot en met donderdag van 16.00 - 20.00 uur en op vrijdag van 15.00 - 17.00 uur.